FAQ

Nous suivons le calendrier officiel de votre municipalité. Nos services de sortie et de rentrée des bacs sont disponibles pour toutes les collectes : ordures, recyclage et compost.

Vous n’avez qu’à nous fournir votre adresse pour que nous nous en occupions.

Non. Vous n’avez pas besoin d’être présent.

Vos bacs doivent simplement être accessibles à notre équipe à l’endroit convenu. Nous les sortons pour la collecte et les ramenons ensuite à leur emplacement habituel selon les modalités prévues avec vous.

Nous faisons notre possible pour maintenir le service lorsque les conditions permettent une intervention sécuritaire.

En cas de conditions météorologiques importantes ou lorsque l’accès aux bacs présente un risque, le service peut devoir être adapté. La sécurité de notre équipe et le respect de votre propriété demeurent prioritaires.

Vous n’avez normalement pas besoin de sortir vos bacs vous-même : c’est précisément le rôle de Monsieur ECO.

Vos bacs doivent simplement être accessibles à l’endroit convenu. Nous nous chargeons de les déplacer vers l’emplacement prévu pour la collecte, puis de les ramener après le passage du camion.